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火币杠杆系统出问题,投资者损失惨重!

言出币行  2018-03-23  交易所/交易平台栏目  

  3月23日上午,多位投资者反应,在火币加杠杆进行投资时杠杆异常被爆仓,其中包括空单。

  问题主要出现在3月22日火币网的一次卡顿。3月22日下午5:00到6:30之间,火币网杠杆系统出现异常,部分杠杆投资者由于卡顿出现了超额借贷,就此被判定为爆仓。

  一位杠杆投资者对36氪讲述了这次自己无操作被爆仓的过程。

  这位投资者称,3月22日下午,以5万美元本金加杠杆,按常理杠杆上限为10万美元。在申请过程中,多次显示“系统错误”申请失败,以至于该投资者多次申请。该投资者共申请3次,其中2次申请失败,1次申请成功。然而最终,系统将2次卡顿中的失败申请,也计入了成功申请范畴。系统显示投资者超额借到了15万元美金,超出了该投资者可申请的杠杆上限,于是被爆仓。爆仓后,该投资者账户里面的所有资产被系统强制卖出,账户无法操作了。

  某被爆仓投资者提供的火币账户

  而另一位情况类似的投资者也对36氪称,22日下午5点至6点间,自己借贷多次以太坊显示借贷成功,然而并未到账,于是多次借贷直至到账。然而大概半个小时后,账户显示爆仓,这位投资者发现,自己已经借到了14倍的杠杆。

  截至发稿,火币并未对此次杠杆异常爆仓事件进行官方回应。

  据部分爆仓投资者称,目前火币网对其进行的邮件回应并无解决问题的意向。

  值得注意的是,在投资者普遍默认火币杠杆上限为2倍的情况下,一位投资者得到了火币网客服的如下回应,回应内容为:“您好,我们会根据市场行情调整借贷倍数,还请您明确借贷风险,注意风险调整。”

  火币网客服回复邮件

  火币网回应36氪称:Huobi Pro已经收到部分用户有关杠杆数据异常的情况的反馈,技术团队正在紧急排查相关数据。将在近期公布排查结果。

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作者:币扒
来源:言出币行

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