区块链、VR为驱动,“躺着”旅游还会远吗?

New World资讯  2019-06-10  区块链/区块链Blockchain栏目  

  

在6月4日New World负责人的“科技创新如何影响旅游产品的分销和购买方式”座谈环节中表示,其实不仅是在座的嘉宾,也不仅限于区块链一种科技,旅游作为一个传统的服务行业,许多行业人士、投资人士在面对“哪些旅游科技有未来”时,许多时候也不容易做出判断。

  

  简单“搬砖”的工作,生存空间只会越来越小

  人们对科技创新的渴望通常来自于自身的进步赶不上行业的瞬息万变,旅游业也是一样。

  在运营管理好巧6年的时间里,New World负责人张武亲眼目睹了中国的旅游市场的变化。例如,中国出境游目的地越来越分散,从全球一、两千的目的地迅速攀升至目前的七、八千个目的地,同时小团游、自由行的客人更多,需求也越来越分散。

  不仅如此,消费者的购买模式也今时不同往日。白学哲看到,酒店的客群中,千禧一代的比例正在上升,而这一代人在消费时不仅考虑价格,还带有明显的感情色彩,渴望与众不同的体验。“但即使特征已经如此明显了,酒店呈现在消费者面前的依然是酒店的价格、房间大小,这对于消费者来说无疑是一个心理落差。”

  变化还不单单停留在用户特征和需求层面,供应链环节也不一样了。于章涛称,原来供应链大概就是地接社、批发商、旅行社等,OTA兴起后,整个供应链之间的上下游分工更加模糊、互相渗透,“大家或许都还比较迷茫,只能不断寻找自己新的定位。”

  但如果说供应链的哪个环节会面临最大的危机,于章涛觉得是代理商和中间商。“代理商、中间商以前只是做着简单的搬砖工作,促进商品得流通然后从中赚取差价。随着科技创新可能会打通整个中间环节,这个价值就所剩无几了。”

  OTA的兴起随之引发了流量争夺战。于章涛拿好巧服务的旅行社举例,过去流量基本上来自门店,如今尤其是小的旅行社,对OTA、微信等依赖程度越来越高,从OTA上的获客比例逐年提升。对于酒店来说,白学哲表示OTA虽然带来了流量和收入,但同时酒店也要承担巨大的分销成本压力。

  大家笑称,这可能就是所谓的“痛并快乐着”。

  

  人工智能和区块链的未来在哪?

  区块链是我们起家的业务,也是我们最重要的业务板块之一。“区块链 ”就像“互联网 ”一样,本身自己有原生的一些东西,同时基于这些原生的东西,它又会像生产关系改造一样,改造各行各业。对于我们来说,无论是区块链投资还是传统投资,首先考量的是这个行业一定要足够大,旅游是一个很巨大的行业,它是服务业里面非常重要的一个板块,足够大才会产生足够多优秀的公司,所以从行业方面我们对“区块链 旅游”特别看好。

  连续创业者,图冀创始人在谈到对区块链 旅游这个行业的看法时说到,第一,区块链是风口;第二,行业足够大,痛点足够明显;第三,这个事儿它虽然看起来慢,但是因为我们有用户,总有一天它能够有个爆发性的增长。同时任何一个技术所产生的经济价值的变革、生产力关系的变革,其实背后都孕育着巨大的财富。再过一年,相信大家对区块链、对token、对币、对交易所的理解又会有一个新的变化。最后希望无论60后、70后还是80后,大家第一不要抵触,第二件事情就是更好的融入进来,从KYC开始玩,慢慢的整个的拥抱整个区块链。

  

  New World负责人张武认为,旅游行业的特点之一是标准化程度不高,比如在入住酒店前看的页面,可能会和实际入住完全不一样;第二是量化的难度很大,如果想对评分机制量化分析,最后也会发现这其中可能也会掺杂着假评论。

  “区块链的特点是透明、公开、安全,与旅游业结合,起码可以建立一个标准,让老实人赚老实钱,不让投机者赚投机钱。打破中间商代理商一直在利用的信息不对称,让流通更加透明顺畅。”但于章涛话语刚落,又笑着说,“当然,理想很丰满,现实总是很残酷的。”

  CTIN负责人表示,更多是出于宽容和鼓励。“很多人说互联网、旅游的瓶颈来临,流量都集中在几个大平台,但大家如果仔细想想,这其实就是人和人之间的信任不足,需要平台来背书,可能区块链是一个让大家有机会实现从分到合、从合到分的技术,我希望这个技术有能力去打破现在这个行业的现状,进行重塑。”

  

  科技创新的尴尬境地以及未来的可能方向

  而显然,对张武来说,现在的科技创新并没有踩对点。“我出差非常频繁,但也好像从来没有见到一段差旅途中连续性地出现过人工智能等旅游科技。目前科技创新可能对酒店的社交需求有帮助,但是依然很有限,至少在利润上没能带来太多的撬动。”

  上面所说的都是第三者的角度,那当自己成为当局者,又会有怎么样的选择呢?王京提了一个有意思的问题:如果在旅游科技领域再做一次创业,你会选择做些什么?

  梁晓云考虑的因素在于国家政策是否支持,以及上升空间是否足够。“例如出入境游,国家政策鼓励,空间比较大,加上出入境游中例如支付、打车、语言等基础痛点都还没有效解决,如果是我可能会选择在这上面做文章。”

  于章涛选择贴近大公司的需求,比如OTA、大酒店集团、微信、抖音等。“而且我做的是酒店行业的事情,所以可能会更靠近锦江等大酒店集团。不过我们可能会选择一个小生态,专注于在一个领域把产品的边界缩小,把市场的边界做大。”

  另一边,如果当创业机会来到石景奎的门前,他毫不犹豫地选择了出行方向。“在接触欧美文化的时候,我发现欧美人的边界往往没有中国人宽广,但却更有深度。我觉得中国的创新企业在考虑创新时,也应该扎根到某一个领域,埋头做下去。”

  


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